Eliminar mi cuenta y mis datos

Cómo hacerlo

• Desde la app: entra a Perfil → «Eliminar mi cuenta». Te pide tu contraseña y la elimina al instante. No se puede deshacer.
• Sin tener la app instalada: escribe a soporte@fitleader360.co desde el correo con el que se creó tu cuenta, indicando que quieres eliminarla.

Si eres cliente

Se borran tu acceso, tu nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento y objetivo, las notas que tu coach escribió sobre ti, tu valoración inicial y datos de salud, tus medidas y fotos de progreso, tus rutinas y sesiones de entrenamiento, lo que anotaste de tu alimentación y los archivos que subiste.

Se conservan, sin tu nombre ni ningún dato que te identifique, los registros de lo que pagaste a tu coach (montos y fechas), porque tu coach los necesita para llevar sus cuentas.

Si eres coach

Se borran tu acceso, tu perfil y foto, tus ajustes, tus rutinas, plantillas y ejercicios propios, tus planes de nutrición, agenda, ventas, reportes y tus mensajes con el equipo. Si todavía tienes clientes, primero el equipo los reasigna a otro coach para que no pierdan su entrenamiento, y después cierra tu cuenta.

Qué se conserva en todos los casos

El historial de movimientos de dinero de la plataforma, que nadie puede alterar, y una nota de que la cuenta se eliminó (con el tipo de cuenta y la fecha, sin tus datos personales).

Más detalle en la política de privacidad.